1、保持物业公司同业主的联系 通过与业主接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门;

2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进处理，

3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4、催缴物业管理费及其它费用;

5、负责客户资料的整理及归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案;

6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

7、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;

8、填写当日管理日志，跟进所列问题;

9、协助处理各类突发事件;